¿Qué es la transformación digital de las empresas? (III): Marketing phygital
Te prometo que fue hace poco tiempo cuando oí la palabra «phygital». Tuve que pedir explicaciones sobre ella. Al oírla la primera vez, no me vino nada familiar a la mente. Es verdad que el marketing se va complicando más y más. Por ejemplo, ¿el marketing digital es aquel que sólo nos impacta cuando estamos […]
Leer másCómo ver la vida más allá de una lucha entre el CRM y los comerciales
Hoy toca ponerse sargento. Ayer lo intentaste «por las buenas» y, de nuevo, no dio resultado. La verdad es que cuesta discurrir nuevas formas de hacerlo, porque siempre termina igual: tus comerciales pasan de introducir los datos en el CRM. En ocasiones la vida del Director Comercial es dura. Los clientes plantan batalla, pero tus […]
Leer más¿Tú también tienes anuncios de Internet persiguiéndote?
Mi hijo mayor quiere un altavoz para su cumple. Le digo que busque el modelo que quiere y me pasa por Whatsapp un enlace a Amazon con el altavoz de sus sueños. En un click hago la compra, que además me llega mañana lunes (aunque he hecho la compra un domingo por la tarde). Todo […]
Leer más2016, Bowie y Prince…¿McCartney y Jagger tienen buena salud?
Los grandes talentos del Pop se hacen mayores. Este año dos de los artistas mundiales más talentosos, David Bowie en enero y Prince hace unos días, han dejado de respirar. Siguiendo eso de «si ves las barbas de tu vecino pelar, pon las tuyas a remojar», supongo que Paul McCartney y Mick Jagger estarán tomando […]
Leer másLos buenos comerciales son los que retienen los datos cualitativos
Un colega me agradeció un consejo marketiniano sobre el tipo de contenidos que incluir en un folleto que va a sacar en los próximos días. Tampoco es para tanto, sólo reflexionamos un rato sobre el tipo de lectura que suele hacer su cliente tipo. Al final llegamos a la conclusión de que un texto técnico […]
Leer másLos vídeos son armas de marketing
Mis viajes por la A-6 (Madrid-La Coruña) han cambiado mucho desde que podemos conectar el Spotify al bluetooh del coche y liberarnos del secuestro de las fórmulas radiofónicas. Mis viajes por la A-6, los largos y los cortos, en los que conduzco en los que voy mirando a los niños, han mejorado notablemente. Los niños […]
Leer másMedir la creatividad o morir en el intento, el destino de las agencias de publicidad
Los que se sacan la carrera de música en un Conservatorio, saben desde el primer momento su nivel. Se comparan entre ellos con objetividad y es difícil cuestionar por qué Daniel es primer violín y Sara se tiene que poner a currar si quiere seguirle la estela. Un arquitecto diseña belleza, estética (con el margen […]
Leer másManolo Escobar ya cantaba sobre fidelización del cliente
No voy a pedirte que me des la luna, porque sé que tú no me la puedes dar. Esta estrofa de Manolo Escobar esconde una gran verdad: la gestión de las expectativas. Ya en el estribillo llega la traca definitiva: Solo te pido, solo te pido que me hagas la vida agradable si decides vivirla […]
Leer másLa dificultad de vender marketing
¿Por qué es tan difícil vender marketing? Esta es una de las preguntas recurrentes en el sector en el que me muevo. Se la he oído a diferentes especialistas dentro del mundo del marketing y la publicidad y muchas veces ha monopolizado conversaciones de horas de duración. En este post quiero reflexionar un poco al […]
Leer másDel voto secreto al voto social: Big Data para ganar unas elecciones
No me enteré de a qué partido votaban mis padres hasta que fui mayor, mayor. Y no fue por no preguntarlo, que lo hice cuando era adolescente. La respuesta fue «el voto es secreto». «Pues nada, será cosa de cada uno, como el cuándo nos cortamos las uñas de los pies». Está claro que hoy […]
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