¿Qué es la transformación digital de las empresas? (III): Marketing phygital

Te prometo que fue hace poco tiempo cuando oí la palabra «phygital». Tuve que pedir explicaciones sobre ella. Al oírla la primera vez, no me vino nada familiar

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¿Qué es la transformación digital de las empresas? (I) Poner el foco en las personas

Todo el día colgada del móvil (como tú) y frente al PC (como tú). ¿Ya somos digitales? Puede que sí, pese a haber nacido antes de los 80,

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Cómo vas a escuchar si te has olvidado de preguntar

De niños todos somos preguntones. Pregúntale a tu madre cómo eras a los 2 años y te dirá algo parecido a: «Eras un trasto, no parabas quiero y

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Cómo ver la vida más allá de una lucha entre el CRM y los comerciales

Hoy toca ponerse sargento. Ayer lo intentaste «por las buenas» y, de nuevo, no dio resultado. La verdad es que cuesta discurrir nuevas formas de hacerlo, porque siempre

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Sólo quiero hacer lo que me gusta

Cada cierto tiempo releo, por puro gusto, el paper de la Teoría de la Autodeterminación de Deci y Ryan. A pesar del título rimbombante, el artículo expone una de

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Los buenos comerciales son los que retienen los datos cualitativos

Un colega me agradeció un consejo marketiniano sobre el tipo de contenidos que incluir en un folleto que va a sacar en los próximos días. Tampoco es para

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Los vídeos son armas de marketing

Mis viajes por la A-6 (Madrid-La Coruña) han cambiado mucho desde que podemos conectar el Spotify al bluetooh del coche y liberarnos del secuestro de las fórmulas radiofónicas.

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Manolo Escobar ya cantaba sobre fidelización del cliente

No voy a pedirte que me des la luna, porque sé que tú no me la puedes dar. Esta estrofa de Manolo Escobar esconde una gran verdad: la

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La dificultad de vender marketing

¿Por qué es tan difícil vender marketing? Esta es una de las preguntas recurrentes en el sector en el que me muevo. Se la he oído a diferentes

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Análisis de redes para conocer más sobre las personas y los grupos

Me gustan mucho las personas. Como a todo el mundo, no todas, pero sí la mayoría. Sobre todo, me gusta saber cómo y qué piensan (pensamos) del resto

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